Volg je bestelling
Volg je bestelling
Bestellingsnummer
Bestellingstatus:
Krijg 70% korting
BESTEL NUGeschatte aflevertijden/land in werkdagen:
Verenigde Staten
Israël
Duitsland
Zweden
Oostenrijk
Canada
Frankrijk
Italië
Spanje
Zwitserland
Verenigd Koninkrijk
Noorwegen
Colombia
Nederland
Polen
België
Brazilië
Finland
Argentinië
Tsjechië
Roemenië
Mexico
Slowakije
Denemarken
Ierland
Hongarije
Australië
Griekenland
Portugal
Bulgarije
Kroatië
Luxemburg
Zuid-Afrika
Thailand
Nieuw-Zeeland
Cyprus
Letland
Zuid-Korea
Turkije
Estland
Oekraïne
Maleisië
Malta
Liechtenstein
Japan
Filippijnen
Voer het bestelnummer, de trackingcode of het e-mailadres in
Winnende combinaties
Verbeter je ervaring met deze door klanten goedgekeurde combinaties
Krijg 70% korting
Veelgestelde vragen
Je kunt je bestelstatus controleren door je e-mailadres dat je voor de bestelling hebt gebruikt en/of je traceernummer hier in te vullen: https://matsato.com/tracking
Er zijn meerdere redenen waarom je je orderbevestiging misschien niet hebt ontvangen:
- Het kan zijn dat je je e-mailadres verkeerd hebt ingevuld.
- Check ook je spambox. Het kan zijn dat de de orderbevestiging in je spambox terecht is gekomen.
- Het kan zijn dat het bestelproces niet correct is afgerond.
Als je al het bovenstaande hebt uitgesloten en geen e-mail van ons hebt ontvangen na het plaatsen van je bestelling, neem dan gerust contact op met onze klantendienst via het contactformulier hieronder. Gebruik als onderwerp de optie: "Geen orderbevestiging ontvangen". Onze klantendienst zal dan bekijken of je bestelling goed is doorgekomen.
Zolang je bestelling nog niet is verstuurd vanuit ons magazijn kunnen wij je afleveradres nog wijzigen. Neem contact op met onze klantendienst via het onderstaande contactformulier met als onderwerp "Adreswijziging". Je afleveradres zullen we dan voor je aanpassen. Zodra je bestelling is verstuurd vanuit ons magazijn, kunnen we je afleveradres niet meer wijzigen.
Als je je bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Als je bestelling nog niet is verwerkt, is er mogelijkheid tot wijziging of annulering. Houd er echter rekening mee dat we vaak geen wijzigingen kunnen aanbrengen omdat we je bestelling al hebben ingepakt en deze binnen 24 uur na het plaatsen van je bestelling klaar is voor verzending.
Zolang je bestelling nog niet is doorgegeven aan onze logistieke partner, kunnen wij je bestelling annuleren en jou terugbetalen. Gebruik hiervoor ons contactformulier met als onderwerp "Mijn bestelling annuleren" en geef ons je ordernummer door. Je kunt dan gewoon een nieuwe bestelling plaatsen en deze zelf wijzigen.
Je factuur is verzonden naar het e-mailadres dat je in je bestelgegevens hebt opgegeven. Als je deze niet hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantendienst op support@matsato.com
De verwerkingstijd voor bestellingen is 1-2 werkdagen. Daarna zijn de levertijden als volgt:
Geschatte aflevertijden/land in werkdagen:
Houd er wel rekening mee dat deze tijd kan variëren tijdens vakanties of lanceringen met beperkte voorraad. Bedankt voor je begrip.
Lees onze Verzendbeleid voor meer informatie.
Volg deze instructies:
-
Kopieer je:
- Bestellingsnummer,
- traceernummer of
- e-mailadres.
- Open de traceerpagina
- Plak de hierboven vermelde informatie in het daartoe bestemde veld op de pagina en druk op "volgen".
- Je kunt nu de status van je bestelling volgen.
De verzendkosten voor Matsato zijn $9.95
Contactgegevens klantondersteuning:
Contactformulier - https://matsato.com/contact
Telefoon: +1 (434) 425-7300
® 2024 Matsato Alle rechten voorbehouden.
