Lacak Pesanan Anda

Nomor Pesanan

Status Pesanan:

Pesanan dikonfirmasi

Pemeriksaan kualitas

Pengemasan

Dikirim

Terkirim

Pesanan dikonfirmasi

Pemeriksaan kualitas

Pengemasan

Dikirim

Terkirim

Get 70% Discount

PESAN SEKARANG

Perkiraan waktu pengiriman / negara pada hari kerja:

Amerika Serikat

7-9 d.

Israel

14-18 d.

Jerman

10-14 d.

Swedia

10-14 d.

Austria

10-14 d.

Kanada

12-18 d.

Prancis

10-14 d.

Italia

10-14 d.

Spanyol

10-14 d.

Swiss

12-15 d.

Britania Raya

8-12 d.

Norwegia

10-14 d.

Kolombia

12-18 d.

Belanda

8-12 d.

Polandia

8-12 d.

Belgia

10-14 d.

Brasil

12-18 d.

Finlandia

10-14 d.

Argentina

12-18 d.

Republik Ceko

10-14 d.

Rumania

10-14 d.

Meksiko

8-12 d.

Slowakia

10-14 d.

Denmark

10-14 d.

Irlandia

12-15 d.

Hungaria

10-14 d.

Australia

10-14 d.

Yunani

10-14 d.

Portugal

12-18 d.

Bulgaria

10-14 d.

Kroasia

10-14 d.

Luksemburg

10-14 d.

Afrika Selatan

12-18 d.

Thailand

10-14 d.

Selandia Baru

10-14 d.

Siprus

10-14 d.

Latvia

12-18 d.

Korea

5-8 d.

Turki

10-14 d.

Estonia

12-18 d.

Ukraina

10-14 d.

Malaysia

10-14 d.

Malta

10-14 d.

Lichtenstein

12-18 d.

Jepang

10-14 d.

Filipina

1-5 d.

Insert Order number, Tracking code or Email address

Winning Combos

Elevate your experience with these customer-approved combinations

Get 70% Discount

Pertanyaan yang sering diajukan

Anda dapat memeriksa status pesanan Anda dengan memasukkan alamat email yang digunakan untuk pesanan dan/atau nomor pelacakan Anda di sini: https://matsato.com/tracking

Ada beberapa alasan mengapa Anda belum menerima konfirmasi pesanan:

Mungkin Anda salah memasukkan alamat email.
Silakan periksa folder spam. Kemungkinan konfirmasi pesanan difilter sebagai spam.
Proses pemesanan mungkin belum diselesaikan dengan benar.

Jika Anda telah memeriksa semua hal di atas dan belum menerima email dari kami setelah melakukan pemesanan, jangan ragu untuk menghubungi layanan pelanggan kami melalui formulir kontak yang dapat Anda temukan di bawah. Sebagai “subjek silahkan gunakan opsi:" Belum menerima konfirmasi pesanan". Tim dukungan pelanggan kami akan memeriksa apakah pesanan Anda telah diterima atau belum.

Selama pesanan Anda belum keluar dari gudang kami, kami masih dapat mengubah dan mengoreksi alamat pengiriman Anda. Silakan hubungi layanan pelanggan melalui formulir kontak yang dapat Anda temukan di bawah dengan menggunakan subjek "Perubahan alamat". Alamat pengiriman Anda kemudian akan disesuaikan. Setelah pesanan Anda meninggalkan gudang kami, kami tidak dapat lagi mengubah alamat pengiriman Anda.

Jika Anda ingin membatalkan pesanan, silahkan hubungi tim Layanan Pelanggan kami secepatnya. Jika pesanan Anda belum mencapai tahap pemenuhan, mungkin kami masih dapat mengubah atau membatalkannya.

Namun, perlu diketahui kami seringkali tidak dapat melakukan perubahan karena biasanya kami mengemas pesanan dan menunggu pengiriman dalam waktu 24 jam setelah dibuat.

Selama pesanan Anda belum diteruskan ke mitra logistik kami, kami dapat membatalkan pesanan Anda dan mengembalikan uang Anda. Silakan gunakan formulir kontak kami dengan subjek "Batalkan pesanan saya" dan berikan kami nomor pesanan Anda. Anda kemudian dapat dengan mudah menempatkan pesanan baru dan secara efektif mengubahnya sendiri.

Faktur Anda telah dikirim ke email yang Anda berikan di informasi pesanan. Jika Anda belum menerimanya, silahkan hubungi dukungan pelanggan kami di: support@matsato.com

Waktu pemrosesan pesanan adalah 1-2 hari kerja. Setelah itu, waktu pengiriman adalah sebagai berikut:

Perkiraan waktu pengiriman / negara pada hari kerja:

Amerika Serikat

7-9 d.

Israel

14-18 d.

Jerman

10-14 d.

Swedia

10-14 d.

Austria

10-14 d.

Kanada

12-18 d.

Prancis

10-14 d.

Italia

10-14 d.

Spanyol

10-14 d.

Swiss

12-15 d.

Britania Raya

8-12 d.

Norwegia

10-14 d.

Kolombia

12-18 d.

Belanda

8-12 d.

Polandia

8-12 d.

Belgia

10-14 d.

Brasil

12-18 d.

Finlandia

10-14 d.

Argentina

12-18 d.

Republik Ceko

10-14 d.

Rumania

10-14 d.

Meksiko

8-12 d.

Slowakia

10-14 d.

Denmark

10-14 d.

Irlandia

12-15 d.

Hungaria

10-14 d.

Australia

10-14 d.

Yunani

10-14 d.

Portugal

12-18 d.

Bulgaria

10-14 d.

Kroasia

10-14 d.

Luksemburg

10-14 d.

Afrika Selatan

12-18 d.

Thailand

10-14 d.

Selandia Baru

10-14 d.

Siprus

10-14 d.

Latvia

12-18 d.

Korea

5-8 d.

Turki

10-14 d.

Estonia

12-18 d.

Ukraina

10-14 d.

Malaysia

10-14 d.

Malta

10-14 d.

Lichtenstein

12-18 d.

Jepang

10-14 d.

Filipina

1-5 d.

Amerika Serikat 7-9 d.

Israel 14-18 d.

Jerman 10-14 d.

Swedia 10-14 d.

Austria 10-14 d.

Kanada 12-18 d.

Prancis 10-14 d.

Italia 10-14 d.

Spanyol 10-14 d.

Swiss 12-15 d.

Britania Raya 8-12 d.

Norwegia 10-14 d.

Kolombia 12-18 d.

Belanda 8-12 d.

Polandia 8-12 d.

Belgia 10-14 d.

Brasil 12-18 d.

Finlandia 10-14 d.

Argentina 12-18 d.

Republik Ceko 10-14 d.

Rumania 10-14 d.

Meksiko 8-12 d.

Slowakia 10-14 d.

Denmark 10-14 d.

Irlandia 12-15 d.

Hungaria 10-14 d.

Australia 10-14 d.

Yunani 10-14 d.

Portugal 12-18 d.

Bulgaria 10-14 d.

Kroasia 10-14 d.

Luksemburg 10-14 d.

Afrika Selatan 12-18 d.

Thailand 10-14 d.

Selandia Baru 10-14 d.

Siprus 10-14 d.

Latvia 12-18 d.

Korea 5-8 d.

Turki 10-14 d.

Estonia 12-18 d.

Ukraina 10-14 d.

Malaysia 10-14 d.

Malta 10-14 d.

Lichtenstein 12-18 d.

Jepang 10-14 d.

Filipina 1-5 d.

Harap diingat bahwa selama liburan atau peluncuran edisi terbatas, waktu mungkin berbeda. Terima kasih atas kesabaran Anda.

Silakan baca kebijakan pengiriman kami untuk informasi lebih lanjut.

Silahkan ikuti instruksi berikut:

Copy antara:
- nomor pesanan,
- nomor pelacakan atau
- alamat email.
Buka halaman pelacakan
Paste salah satu informasi yang disebutkan di atas ke kolom yang ditentukan pada halaman dan tekan "lacak".
Anda sekarang dapat melacak status pesanan Anda.

Biaya pengiriman Matsato adalah $9.95

Kontak Dukungan Pelanggan:

Formulir kontak - https://matsato.com/contact

Telepon: +1 (434) 425-7300

INDONESIA