Rendelésed nyomon követése
Rendelésed nyomon követése
Rendelésszám
Rendelés státusza:
Szerezd meg a 70% kedvezményt
RENDELD MEG MOSTBecsült szállítási idők országonként, munkanapban:
Egyesült Államok
Izrael
Németország
Svédország
Ausztria
Kanada
Franciaország
Olaszország
Spanyolország
Svájc
Egyesült Királyság
Norvégia
Kolumbia
Hollandia
Lengyelország
Belgium
Brazília
Finnország
Argentína
Cseh Köztársaság
Románia
Mexikó
Szlovákia
Dánia
Írország
Magyarország
Ausztrália
Görögország
Portugália
Bulgária
Horvátország
Luxemburg
Dél-Afrika
Thaiföld
Új-Zéland
Ciprus
Lettország
Korea
Törökország
Észtország
Ukrajna
Malajzia
Málta
Lichtenstein
Japán
Fülöp-szigetek
Megrendelési szám, nyomkövetési kód vagy e-mail-cím megadása
Nyerő kombinációk
Emeld az élményt ezekkel az ügyfelek által jóváhagyott kombinációkkal
Szerezd meg a 70% kedvezményt
Gyakran ismételt kérdések
Itt ellenőrizheted megrendelésed állapotát a megrendeléshez használt e-mail-cím és/ vagy a követési szám megadásával: https://matsato.com/tracking
Több oka lehet annak, hogy miért nem kaptad meg a megrendelés visszaigazolását:
- Lehetséges, hogy helytelenül adtad meg az e-mail-címed.
- Kérjük, ellenőrizd a spam mappát. Lehetséges, hogy a megrendelés megerősítése spamként lett észlelve.
- Előfordulhat, hogy a rendelési folyamat nincs megfelelően befejezve.
Ha kizártad a fentieket, és a megrendelés leadása után nem kaptál e-mailt tőlünk, bátran fordulj ügyfélszolgálatunkhoz az alábbi elérhetőségi űrlapon keresztül. Tárgyként kérjük, használd a következő opciót: "Még nem kaptam megrendelés-visszaigazolást". Elkötelezett ügyfélszolgálati csapatunk ezután ellenőrzi, hogy teljesült-e megrendelésed.
Mindaddig, amíg megrendelésed nem hagyta el raktárunkat, továbbra is módosíthatjuk és kijavíthatjuk a szállítási címed. Kérjük, lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal az alábbi kapcsolatfelvételi űrlap segítségével, amelyet a „Címváltozás” témakörben találsz. A szállítási címet ezután módosítjuk. Miután megrendelés elhagyta raktárunkat, a továbbiakban nem tudjuk megváltoztatni a szállítási címet.
Ha törölni kívánod megrendelésedet, kérjük, mielőbb lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal. Ha megrendelésed még nem érte el a teljesítési fázist, akkor lehetséges, hogy továbbra is módosíthatjuk vagy törölhetjük azt.
Felhívjuk azonban a figyelmedet arra, hogy ezeket a változtatásokat gyakran nem tudjuk végrehajtani, mert általában a megrendelés csomagolva van és a szállításra vár 24 órán belül.
Amíg a megrendelésed nincsen a logisztikai partnerünknek átadva, törölhetjük megrendelésed és visszatérítjük Neked. Kérjük, használd a „Megrendelés lemondása” tárgyú kapcsolatfelvételi űrlapunkat, és add meg megrendelésed számát. Ezután egyszerűen leadhatsz egy új megrendelést, és egyedül megváltoztathatod.
A számlát a rendelés adataiban megadott e-mail címre küldtük. Ha nem kapta meg, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a következő címen: support@matsato.com
A megrendelések feldolgozási ideje 1-2 munkanap. Ezt követően a szállítási idő:
Becsült szállítási idők országonként, munkanapban:
Kérjük, ne feledd, hogy ünnepek vagy limitált kiadások esetén ez az idő változhat. Köszönjük a türelmet!
Kérjük, további információért olvasd el: szállítási szabályzat
Kérjük, kövesd ezeket az utasításokat:
-
Másold ki:
- rendelési számát,
- nyomon követési számot vagy
- e-mail-címét.
- Követési oldal megnyitása
- Illeszd be a fent említett információk bármelyikét az oldal kijelölt mezőjébe, és nyomd meg a „nyomonkövetés” gombot.
- Most már nyomon követheted a rendelés állapotát.
Matsato szállítási díja $9.95
Ügyfélszolgálat elérhetősége:
Kapcsolatfelvételi űrlap - https://matsato.com/contact
Telefon: +1 (434) 425-7300
® 2024 Matsato Minden jog fenntartva.
